Pärast sõnade vahetamist, kontseptsioonisõda, hinnasõda, reklaami ja pärast madalatasemelist kommertsvahendit, astusime kõrgetasemelise ärilise äri- ja lisandväärtuse brändisõja ning põhi- ja lisandväärtuse brändi etappi kajastub suures osas teenuses, klienditeeninduse kaubamärgis, teeme isiksust, tuvastaksid rohkem isikupära, muutuvad sünonüümseks sünonüümiks, laske teenuse brändil ja ettevõtte kaubamärgil, tootebrändil, tootebrändil, tootebrändil, tootebrändil. Järgmises ärikonkursi voorus on meie äri teenindusbrändi tõttu imelisem.
Oma toodete turumaine võitmiseks teeme oma müügijärgse poliitika järgmiselt:
Me keerleme ümber „Kiire &. & Happy” -kolm muusikakogemuse poliitikat on meie teenuse läbiviimine, kus "kiire" tähistab kiiremat teenust; "Õnnelik" tähistab kiiresti paranenud klientide rahulolu; ja "." mõlemast esindab kõike.
Tunni jooksul pärast kliendi kõne saamist tehke selge vastus ja teavitage klienti või esindajat töötlemisplaanist. Müügijärgsed töötajad peaksid tegema kõik ettevalmistused kahe tunni jooksul, näiteks piisavalt raha laenamine, klientide poole pöördumine, tööriistade ettevalmistamine jne ja jõudma kliendi saidile 24 tunni jooksul.
Kohapealse paigaldamise järgsed töötajad, kes kandvad ettevõtte vormiriietust, kogu paigaldusprotsessis, et säilitada alati oma professionaalne pilt, korralik kõne, ei teenida ega ületamatut. Valmistage ette kasutatavad tööriistad enne paigaldamist, keevitusprotsess tuleb ette valmistada tulekahju ennetamiseks, paljastatud silinder on mähitud, ekskavaator tuleb eemaldada energiakindlustusega. Pärast paigaldamist tuleb torustik puhastada, et puhastada saidile jäänud esemeid ja kasutatud jäätmeid. Testimismasina korral ei ole müügijärgsel personalil lubatud kanda rasvaseid tööriideid otse ekskavaatoriistmel istudes, kasutada paberit või muid esemeid, mida enne katsemasina tööt matistada. Pärast installimist täitke installatsiooniaruanne hoolikalt ja kirjutage kliendi poolt alla ning teavitage seejärel klienti ettevõtte teenusetelefonist ning hüvasti viisakalt.
Kohapealse hoolduse jaoks peavad müügijärgsed töötajad kandma kaameraid ja rõhumõõturit. Rääkige hoolduse ajal sobivalt ja professionaalselt. Tegevusstandard, jõhker operatsioon puudub; Pärast hooldust peab kontrollima katsemasinat, silumisrõhku ja tasude tasumiseks ei tohi nõustuda eratasu.
Kliendi tagasitulekute külastusjärgsed tööd peavad olema püsiv, lõpetama tagasisõidukülastus õigeaegselt ja hea kvaliteediga, inimene peaks maksma hooldusoperatsiooni tagasitulekut kolme päeva jooksul ning inimene peaks tagasituleku külastama ühe nädala jooksul pärast installimise nädala jooksul ning registreerima asjakohase sisu üksikasjalikult. Naasmise külastuse käigus ei tohi inimene klientidega müra tekitada ja vajab naeratuse teenust. Klientidega vesteldes peab inimene olema ka professionaalne. Kui on probleeme, mida ei saa lahendada, annab inimene teenusejuhile aru, et nad lahendavad nad kohe pärast naasmist.
Klientide ja esindajate teatatud probleemide õigeaegne käitlemine. Sõltumata mis tahes kliendi või esindaja taotluse või parendusplaani vormist meie ettevõttele, peab informeeritud isik teatama teenusehaldurist viivitamatult esitamiseks või kokkuleppele.
Klientide või esindajate ja transpordi tagastatud defektsed kaubad peaksid olema selged ilma hooletuseta ja transpordi ajal õigeaegselt järelmeetmeid. Eeldusel, et ei kahjusta ettevõtte huve nii palju kui võimalik klientidele kui ka agentidele, et probleeme vähendada, saame teha seda, mida teeme.
Kõik müügijärgsed teeninduspersonal peavad järgima järgmist: naeratusiteenus, hoolikas ja professionaalne, töökas, omakasupüüdmatu pühendumus.
Postiaeg: 19. mai 20123